Официальный WhatsApp Business Platform
Официальный API предназначен для системной работы компаний через платформу Meta и провайдера. Для исходящих сообщений вне сервисного окна используются утверждённые шаблоны, действуют правила категории сообщений и тарифы Meta. Условия и доступность уточняйте у выбранного провайдера.
Подключение связанного устройства
При подключении по QR-коду или коду сопряжения сервис работает через связанное устройство существующего WhatsApp. Такой способ не является официальным API Meta и может быть нестабилен при изменении правил или интерфейсов WhatsApp. Он не подходит для массовых холодных рассылок.
Как работает BIO сейчас
BIO подключает рабочий WhatsApp как связанное устройство. Он отвечает на входящие запросы, использует знания компании и передаёт диалог сотруднику. Мы не называем такое подключение официальным WABA и рекомендуем выбирать его с пониманием ограничений.
Частые вопросы
BIO работает через официальный WABA?
Нет. Текущее подключение WhatsApp в BIO выполняется через связанное устройство по QR-коду или коду сопряжения.
Можно ли делать холодные рассылки?
BIO предназначен для обработки обращений и продолжения допустимых диалогов. Массовые холодные рассылки повышают риск жалоб и блокировки номера.
Можно ли перейти на официальный API позднее?
Такое подключение требует отдельной интеграции и проверки условий. Не считайте его уже включённой функцией BIO.