Жылдам жауап
Клиент баға, қызмет, бос уақыт немесе жеткізу туралы сұрағанда, BIO білім базасынан тексерілген жауапты бірден береді.
Қазақстан бизнесіне арналған BIO
WhatsApp-та тәулік бойы жұмыс істейтін AI-менеджер
BIO клиенттің сұрағын түсінеді, компанияңыздың нақты деректеріне сүйеніп жауап береді, өтінімді жоғалтпайды және қажет кезде диалогты қызметкерге береді.
Мүмкіндіктер
BIO хабарламаға ғана жауап бермейді, жұмысты нәтижеге жеткізеді.
Сату және біліктілік
Жүйе қажеттілікті, бюджетті және келесі қадамды анықтайды, қызығушылық деңгейін белгілейді және маңызды өтінімді менеджерге береді.
Жазылу және күнтізбе
BIO маманның кестесін тексереді, тек бос уақытты ұсынады және расталған жазылуды Google Calendar-ға сақтайды.
Клиент жады
Кіріс және шығыс хабарламалар бір тарихта сақталады. Клиент қайта жазса, әңгіме нөлден басталмайды.
Адамға беру
Жеңілдік, шағым, ерекше шарт немесе үлкен мәміле болғанда, BIO тоқтап, қызметкерге қысқаша мәліметпен бірге диалогты өткізеді.
24/7 бақылау
Иесі кабинеттен жаңа өтінімдерді, ыстық клиенттерді, төлемді күткен мәмілелерді және жоспарланған follow-up әрекеттерін көреді.
Жұмыс қағидасы
Автоматтандыру бар, бақылау бизнесте қалады.
BIO кәдімгі автоответчиктен ерекшеленеді. Автоответчик бір дайын мәтінді жібереді, ал BIO клиенттің ниетін, бұрынғы хабарламаларды және компанияның білім базасын бірге қарайды. Мысалы, клиент «ертең кешке бос па?» десе, жүйе қызмет пен маманды нақтылап, күнтізбедегі расталған уақытты ұсынады. Егер кесте қосылмаса, бос уақытты ойдан шығармайды.
Жүйе адамның бақылауын алып тастамайды. Иесі немесе менеджер кез келген диалогты өзіне алып, кейін қайта автоматты режимге өткізе алады. Үлкен жеңілдік, қайтару, шағым, заңдық уәде және компанияда жоқ ақпарат автоматты шешілмей, жауапты қызметкерге беріледі. Қызметкер клиенттің тарихын және қысқаша қорытындыны көреді.
Қолжетімділік әр компания үшін бөлек қорғалады. Бір бизнестің клиенті, хабарламасы немесе құжаты басқа компанияға көрсетілмеуі тиіс. Trial аяқталғанда немесе ақылы мерзім біткенде жаңа AI-жауаптар тоқтайды, бірақ деректер бірден жойылмайды. Жұмыс тек расталған төлемнен немесе әкімші берген қолжетімділіктен кейін жалғасады.
Салалар
Әр бизнеске өз сұрақтары мен әрекеттері.
BIO бір үлгіні бәріне қолданбайды. Қызмет, баға, кесте және адамға беру ережесі салаға сай бапталады.
AI-менеджер
Сұлулық салонына арналған AI-әкімші
Клиенттерді қабылдап жатқанда BIO WhatsApp-та бағаны түсіндіреді, қызмет пен шеберді таңдайды, бос уақытты тексереді және жазылуды сақтайды.
AI-менеджер
Тапсырыспен жиһаз сататын AI-менеджер
BIO шашыраңқы хаттардың орнына толық өтінім жинайды, клиенттің қажеттілігін анықтайды және өлшеу уақытын келісуге көмектеседі.
AI-менеджер
Заңгерлік практикаға арналған AI-әкімші
BIO алғашқы өтінішті қабылдайды, қажетті фактілерді жинайды және консультацияны ұйымдастырады, бірақ маманның құқықтық қорытындысын алмастырмайды.
AI-менеджер
Клиникаға арналған AI-әкімші
BIO пациентті қажетті бағытқа жеткізеді, бос уақытты тексереді және жазылуды жасайды. Диагноз қоймайды және шұғыл белгілерді адамға береді.
Іске қосу
Бес түсінікті қадам.
- 1
Аккаунт ашыңыз
Компания атауын, қызмет саласын және байланыс деректерін енгізіңіз.
- 2
Нақты білімді қосыңыз
Қызметтерді, бағаларды, жұмыс уақытын, жиі қойылатын сұрақтарды және құжаттарды жүктеңіз.
- 3
Жауаптарды тексеріңіз
Қарапайым, күрделі және тәуекелді сұрақтарды сынақ алаңында қойып көріңіз.
- 4
WhatsApp-ты қосыңыз
Телефоннан QR-кодты сканерлеңіз немесе байланыстыру кодын пайдаланыңыз.
- 5
AUTO режимін қосыңыз
Тек тексерілген жауаптардан кейін автоматты жұмысты іске қосып, маңызды жағдайларды адамға беріңіз.
Сұрақтар
BIO туралы қысқа әрі нақты жауаптар.
BIO деген не?
BIO — WhatsApp-та клиенттермен сөйлесетін, өтінімді біліктендіретін, жазылуды жүргізетін және қажет кезде адамға беретін AI-менеджер.
BIO қызметкерді толық ауыстыра ма?
Жоқ. Ол қайталанатын хат алмасуды алады. Қоңырауларды, дауды, ерекше шарттарды және ірі мәмілелерді адам жүргізе алады.
Компьютер үнемі қосулы тұруы керек пе?
Жоқ. BIO серверде тәулік бойы жұмыс істейді. WhatsApp-ты телефоннан байланыстырып болғаннан кейін компьютерді қосулы ұстау міндетті емес.
Сынақ мерзімі қанша?
BIO Базалық тарифінде 7 күн немесе 300 AI-жауап беріледі. Қайсысы бірінші аяқталса, сынақ сол кезде тоқтайды.
Сынақтан кейін ақша автоматты алына ма?
Жоқ. Ақылы қолжетімділік тек тариф таңдалып, Halyk ePay төлемді растағаннан кейін ашылады.
BIO бағаны ойдан шығара ала ма?
Жоқ. Баға қызметтер мен білім базасынан алынады. Ақпарат болмаса, BIO нақтылаушы сұрақ қояды немесе адамға береді.
Клиентке өзім жауап бере аламын ба?
Иә. Кез келген диалогты өзіңізге алып, кейін BIO-ға қайтара аласыз.
Қазақ тіліндегі клиентке жауап бере ме?
Білім базасында қажетті дерек болса, BIO клиенттің тіліне бейімделіп жауап бере алады. Іске қоспас бұрын нақты мысалдармен тексеру қажет.