Способ подключения
Уточните, используется ли официальный WhatsApp Business Platform API или связанное устройство. От этого зависят правила исходящих сообщений, стоимость, стабильность и порядок подключения. BIO сейчас использует связанное устройство.
Качество и контроль ответов
Проверьте ответы на неизвестную цену, недоступный слот, жалобу и просьбу прекратить сообщения. Хороший сервис опирается на знания компании, показывает историю и передаёт спорный случай человеку.
Цена и пробный период
Сравните ежемесячный платёж, лимит ответов, число сотрудников и дополнительные расходы канала. У BIO тарифы от 11 999 ₸, а Базовый можно проверить бесплатно 7 дней или 300 AI-ответов без карты.
Тест на вашем бизнесе
Перед оплатой подготовьте 10 настоящих вопросов клиентов и проверьте ответы, запись, передачу человеку и удобство работы с телефона. Не полагайтесь только на демонстрационный сценарий продавца.
Частые вопросы
Какой критерий главный?
Для компаний с текущим номером важны способ подключения и сохранение контекста. Для записи — подтверждение реальных свободных слотов.
Достаточно ли бесплатного теста?
Тест полезен, если прогнать собственные вопросы и реальные ситуации бизнеса, включая ошибки и передачу человеку.
Можно ли сравнить BIO с официальным API?
Да, но нужно честно учитывать, что BIO сейчас подключает WhatsApp как связанное устройство.