BIO телефоннан жіберілген алғашқы коммерциялық ұсынысты да, клиенттің жауабын да бір диалогта көреді. Сондықтан AI әңгімені қайта бастамай, нақты өнім мен алдыңғы келісімді ескеріп жалғастырады.
Қызметкер диалогты өзіне алғанда автоматты жауап тоқтайды. Диалог BIO-ға қайтарылғанда тарих пен соңғы әрекет сақталады.