BIO клиенттің ниетін, бюджетін, мерзімін және қызыққан өнімін анықтап, карточкаға сақтайды. Lead Score иесіне қай клиентке бірінші жауап беру керегін көрсетеді.
Жауапсыз қалған өтінім ұмытылмайды: рұқсат етілген жағдайда follow-up жасалады, ал анық бас тартудан кейін хабарлама толық тоқтайды.